Après plusieurs mois en bêta privée, c’est aujourd’hui que sort Socialomate, nouvel outil pour Twitter développé par Jean-François Ruiz (que vous connaitrez certainement pour la Startup Academy ou le Webdeux Connect) et son équipe. Socialomate se définit comme votre “Assistant social media” et va vous permettre d’automatiser une relation par message privé avec vos followers Twitter. Un peu à l’image des outils d’emailing qui permettent de réaliser des scenariis avec une base d’utilisateurs, l’outil permet de créer des campagnes sur différents critères, et ensuite d’automatiser l’envoi d’un message.Oui, vous avez bien lu, c’est un outil pour envoyer du dm en masse et/ou en automatique. Mais là où donc ce nouvel outil est malin, c’est qu’il vous permet de scénariser ces envois, et surtout de ne les envoyer qu’aux bonnes personnes, en filtrant par exemple en fonction de la langue, en personnalisant le message avec le nom de chaque utilisateur, en l’envoyant à une heure bien définie etc. L’outil vous permettra aussi de créer vos propres listes de contacts “à la main” pour des scénarios précis et plus ciblés, avec envoi de message “en broadcast” c’est à dire d’un seul coup, mais cette fonctionnalité n’est disponible qu’avec l’offre payante.
Le scénario de base est de définir les messages que vous voulez à tous vos nouveaux followers, a J+1 J+3 J+10 etc. Vous laissez faire l’outil et ensuite quand vous avez des réponses vous continuez manuellement la conversation. Les premiers beta-testeurs annoncent avoir eu des très bons retours et des opportunités d’affaire grâce à ce système, surtout pour des comptes twitter de pros, de consultants etc. D’autant plus que souvent, un outil d’ajout automatique comme Tweet Adder est utilisé en parallèle de Socialomate. Pour ma part, je n’en ai pas vu l’intérêt pour mon compte perso…
Si vous souhaitez tester Socialomate, puisque le service n’est disponible qu’avec un code d’invitation, utilisez le code Techcrunch au moment de l’inscription. Cette inscription vous donnera à 30 jours offerts, puisqu’ensuite le service est payant, et il n’est pas forcément donné si on le compare aux prix moyens sur le marché des outils du genre, puisque la première offre est a 19€ par mois.
Quoi qu’on pense de l’intérêt du marketing direct amené ainsi sur les medias sociaux, force est de constater que l’outil répond à un besoin et, chose étonnante, personne n’avait encore fait ce genre de plateforme, même aux US. Il y a de nombreux “social media tools” sur le marché, notamment pour permettre du following en masse selon des critères plus ou moins fins (et là encore, même s’il y a des dérives, il faut bien reconnaître que cela marche pour certains) mais c’est le premier outil du genre permettant ces “campagnes par dm”.
J’assistais la semaine dernière à une présentation de Guy Kawasaki, le célèbre auteur, entrepreneur et blogueur américain sur invitation de Emailvision, qui montrait comment il utilisait les medias sociaux et comment Twitter notamment était un outil de marketing… Avec près de 20 contributeurs sur son compte Twitter, et un système qui envoi le même tweet toutes les 8 heures pour maximiser l’impact on est loin d’un usage perso pour s’amuser et Guy ne s’en cache pas: Twitter est là pour faire du business. Je crois que Socialomate est tout à fait dans cet esprit là.
Si le sujet vous intéresse, voici une présentation faite justement sur le sujet des outils pour la gestion des medias sociaux (Disclosure, il y a du Seesmic dedans, dont je suis Directeur Europe) lors de la conférence Social Media is Dead.
Source : http://fr.techcrunch.com/2011/04/12/socialomate-le-marketing-direct-a-la-sauce-twitter/
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